WhatsApp Интернет-магазин SmartDog — молодая, современная и амбициозная команда. Мы начали свою историю в 2017 году и уже успели сделать счастливыми покупателей из многих городов России (и даже ближнего зарубежья!).
На данный момент, в нашей команде 5 человек. У каждого из нас есть свои зоны ответственности:
- консультация покупателей;
- предпродажная проверка и подготовка заказов на складе;
- передача товаров со склада в службу доставки;
- трекинг и координация отправленных посылок;
- закупка товара по лучшим ценам и мониторинг новинок рынка;
- техническое обслуживание и гарантийный сервис.
КОНСУЛЬТАНТЫ
Отдельно расскажем о наших консультантах — Сергее и Татьяне. Именно они помогут вам с выбором ошейника, оформлением заказа, а далее — будут держать вас в курсе и сообщать всю информацию об отправлении до момента его вручения. Связаться с операторами вы можете с помощью онлайн-консультанта прямо на сайте или по телефону горячей линии.
УМНЫЙ ФИЛЬТР
Нашей командой был разработан специальный «умный фильтр» для подбора ошейников. Теперь, даже если вы не знаете, какой ошейник подойдет для вашей собаки, просто выберите породу питомца, его вес, желаемый метод воздействия и другие интересующие характеристики, а система сама предложит подходящие модели.
ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ
К подготовке каждого заказа мы подходим со всем вниманием и ответственностью: проверяем товар на работоспособность и аккуратно его упаковываем.
В каждый заказ мы вкладываем небольшой подарок-сюрприз, который точно порадует вашего любимого питомца.
Заказ всегда можно отследить с помощью трек-номера, который придет вам в SMS-сообщении сразу же после передачи товара в службу доставки.
Мы хотим, чтобы все желания клиентов были исполнены, поэтому с радостью учтем просьбы и подберем то, что нужно именно вам.
У нас нет «конвейерного» подхода, каждый клиент по-настоящему дорог для нас. Мы делаем все возможное, чтобы вы вернулись к нам снова и стали нашим хорошим другом :)
Интернет-магазин SmartDog - с заботой о вас и ваших питомцах!